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　　在“好房子”建设成为国家推动住房高质量发展核心抓手的当下，房企交付力正经历前所未有的严格审视。

　　2025年年中，龙湖集团交出了一份引人关注的成绩单：依托其“以新交心”智善交付体系交付近4万套品质房源，高端产品线“云河颂”实现全国多地首度交付，“御湖境”产品系持续稳定兑现，第三方调研显示整体交付满意度达90%以上。

　　从规模、产品、品质、体系展开作答，这份答卷，不仅关乎一家企业的经营表现，更折射出行业在品质兑现与服务升级路径上的探索与思考。

　　“好房子”政策深化，交付力成行业分水岭

　　自2023年以来，住房和城乡建设部等部委持续强调，要将“好房子”理念贯穿住房开发建设全过程，切实提升居住品质和群众满意度。政策导向清晰表明，能否在交付环节兑现承诺、赢得口碑，已成为衡量房企综合实力与责任担当的关键标尺。

　　行业观察人士指出，当前市场环境下，交付不再是开发流程的终点，而是企业品牌信誉与长期价值的起点，更是检验“好房子”成色的试金石

　　早在2022年，龙湖集团就提出“以新交心”智善交付体系，对传统房产交付理念和实践进行全新升级。该交付体系，分为“新居所”、“新家园”、“新生活”三大价值维度，基于当代人对美好生活的需求，从“交房子”到“交生活”，再到交给业主与此相关更大的生态圈，以“交付”为起点为业主提供全生命周期的服务，践行“善待你一生”的企业愿景。 

龙湖“以新交心”智善交付体系图谱

　　“以新交心”智善交付体系，同样对应当下数字化、线上化、高效便捷需求的体验。在交付过程中，龙湖的业主可以体验到无需线下排队填写资料、直接线上办理交房手续的便利性，并基于政策的支持在全国多个城市实现“交房即交证”。

　　业内人士分析认为，龙湖提出的“以新交心”智善交付体系，其价值在于尝试构建一套覆盖房屋全生命周期的服务标准。该体系强调前置化风险管控，呼应了行业对“预防优于补救”管理思维的共识；强调服务场景延伸，体现了行业对“交付是服务起点”理念的实践；强调长效价值维系，承诺交付后的持续焕新与维护，关注社区生命力的长期培育。这触及了“好房子”如何历久弥新、保值增值的核心，亦是行业亟待补强的环节。

　　今年1—6月，龙湖集团在全国36座城市共计交付108个项目，近4万套房源，交付满意度90%。这一数据是市场对龙湖集团产品品质、交付服务、承诺兑现的最直接肯定，也是“以新交心”智善交付体系成效的最佳注脚。它清晰地传递出一个信号：在“好房子”时代，唯有真正将客户需求置于首位，通过体系化、创新性、延伸性的服务保障，才能在交付这一关键环节赢得民心，建立持久信任。

长沙天心云河颂 实景

　　凭借强大的产品力、交付力与服务力，龙湖集团在易居企业集团克而瑞研究中心发布的“2024年度中国房地产交付力TOP100”评测中斩获多个奖项。其中，上海松江御湖境、杭州龙湖坤和滨康天曜城等项目分别荣获2024年度全国十大交付力品质作品、2024年度全国十大交付力轻奢作品等项目。

　　“云河颂”交付首秀，定义新人居理念

　　今年，龙湖高端产品线云河颂迎来首度交付，成为市场瞩目的焦点。云河颂作为龙湖集团定制化的全新高端产品系，于2023年2月发布，秉持“择址城央、大师艺术、精工匠造、圈层奢适”四大价值理念，旨在为城市塔尖人群打造极致的居住体验。

　　以苏州东吴云河颂为例，项目择址苏州中轴、大运河旁、东吴天街核心地段，地理位置得天独厚。整体规划为仅172户的低密洋房社区，建筑风格融合现代简约美学与精工匠造理念，打造出低调奢华的居住氛围。178—225平的大尺度户型，采用全方位大尺度空间设计，独立电梯入户、百宝箱式玄关，兼具私密与尊贵。约71平的一体化中央客厅，搭配开放式中西厨房，成为家庭社交互动的中心。

　　社区园林景观同样独具匠心，融入全龄活动空间，以小尺度、小场景庭院空间及游园化空间结构空间打造苏式雅致生活。此外，云河颂还为业主提供专属的圈层服务，打造私密、高端的社交平台，满足业主对高品质生活的追求。

苏州东吴云河颂交付实景

　　成都滨江云河颂的交付同样引人注目。该项目位于成华区东二环沙河畔，地处成都核心区，享受核心城市资源，且毗邻沙河景观，地理优势得天独厚。设计之初，龙湖集团便邀请建筑大师Peddle Thorp、景观大师路媛等顶尖团队联袂打造。滨江云河颂的中庭园林接近2个标准足球场大小，最大楼间距约135米，增加采光时长的同时，保障了居住的私密性，兑现了户户皆景、开窗揽景的承诺。超1000㎡的“云·涧”艺术会所是另一大亮点，内有音乐厅、健身俱乐部等多种功能空间，展现出未来丰富生活图景。

成都滨江云河颂交付实景

　　“云河颂”的成功交付，不仅为市场提供了高端人居新范本，也印证了龙湖在顶级产品打造与兑现上的深厚功力，更为高端住宅的营造与交付标准提供了新的观察样本。

　　“御湖境”持续领跑，品质交付铸就金字招牌

　　与此同时，龙湖集团旗下另一明星产品系“御湖境”也在年中持续交出亮眼答卷。该系列凭借对现代典雅的美学表达，已在全国多座城市赢得口碑。在2025年的持续交付中，“御湖境”系列项目再次展现了龙湖产品力的稳定性与一致性，这在当前市场环境下尤为可贵。

　　以近期交付的合肥御湖境为例，该项目位于柏堰湖板块优质地段，周边配套成熟，拥有得天独厚的生态环境。项目水系环绕，共有15处水景，从入口处的鎏光水院、龙小湖乐园，再到御湖慢境以及琉璃水院，水景成为连接园区各处景观的重要线索，搭配起景观、植被、建筑等元素，让每一处的风景都别有风味。园区内还种植了包括娜塔栎、南丰蜜桔、河桦、日本晚樱、紫薇、榉树、乌桕、罗汉松、朴树在内的多种树木。

　　无论是社区公共空间的活力营造、户型功能的精妙优化，还是细节工艺的匠心打磨，“御湖境”项目都保持了高水准。更重要的是，通过“智善交付”体系，“御湖境”为业主提供了贯穿交付前、中、后的全周期温度服务，让“湖境生活”的美好承诺从蓝图走进现实，持续巩固着龙湖在改善型市场的领先地位和金字招牌。

　　业内人士认为，龙湖2025年年中交付的表现，特别是高端产品线的平稳落地和高满意度，是其在产品力、服务力、运营力上长期积累的综合体现。在“好房子”政策导向下，其“以新交心”智善交付体系的探索，价值不仅在于保障了自身项目的平稳交付，更在于为行业提供了可资借鉴的思考：如何将“以客户为中心”的理念，真正转化为覆盖房屋全生命周期的、可量化执行的标准体系？如何利用数字化手段，提升建造透明度、交付效率和问题响应速度，提升客户信任？在利润空间承压的背景下，如何平衡短期成本与长期品牌价值，坚守品质与服务底线？

　　龙湖的这份“年中答卷”，是其在特定发展阶段的一次集中呈现，其行业意义，在于它呼应了“好房子”时代对房企提出的核心要求——将品质承诺转化为用户可感可知的美好居住现实，并通过体系化建设为行业的高质量、可持续发展贡献实践智慧。这不仅是龙湖的课题，更是整个房地产行业面向未来必须解答的命题。

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