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浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。 陈凯此前听说有不法商家用2元一斤、不适宜在住宅中使用的“三无”胶水,冒充优质材料。于是,他要求公司提供胶水的质检报告,公司发来的质检报告明显经过修图处理,且拒绝出示胶水进货凭证。 读者雷弘的遭遇并非个例。不少上门维修商家在平台上以低价吸引顾客,维修完成后,实际价格可能翻倍。维修前,商家以“先看看情况”“用多少材料收多少钱”为由模糊报价,等维修后再找各种理由加价。电路、管道、家电等方面维修相对比较专业,普通消费者难以判断故障的具体原因,也很难辨识维修价格是否合理。 目前市面上的主流上门维修平台,大部分采用线上吸引用户、线下服务用户的模式。在这一过程中,作为中介的平台方扮演什么角色?应该担当什么责任? 8月28日上午,中国煤矿文工团召开干部大会,宣布文工团领导任命决定。经文化和旅游部研究决定,任命靳东为中国煤矿文工团(中国安全生产艺术团)团长。 中国煤矿文工团成立于1947年东北解放区,是国家级艺术院团中历史最悠久的单位之一。2005年,加挂了“中国安全生产艺术团”的牌子。2018年9月,转隶到文化和旅游部。, 根据《家电维修服务业管理办法》,主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告,责令改正,情节严重的可处3万元以下罚款。“相关部门要完善投诉举报渠道,让消费者维权有门。不仅要能够维权,更要让消费者便于维权。”刘鹏说。 中国煤矿文工团成立于1947年东北解放区,是国家级艺术院团中历史最悠久的单位之一。2005年,加挂了“中国安全生产艺术团”的牌子。2018年9月,转隶到文化和旅游部。
浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。 早在2012年8月,商务部就公布并施行了《家电维修服务业管理办法》,明令家电维修经营者和从业人员不得有下列行为:虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实;虚报故障部件,故意替换性能正常的部件;冒用家电生产者商标或特约维修标识。但种种问题至今依然存在,不仅损害了消费者利益,也扰乱了市场秩序。, 浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。 根据《家电维修服务业管理办法》,主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以予以警告,责令改正,情节严重的可处3万元以下罚款。“相关部门要完善投诉举报渠道,让消费者维权有门。不仅要能够维权,更要让消费者便于维权。”刘鹏说。, 此外,上门维修行业也应加强自律,针对市场乱象出实招。“可建立消费者、平台、门店、监管部门共同参与的共治体系。”王岩举例说,平台可以设立机制,在纠纷发生时由独立第三方介入评估;门店可以对消费者讲解维修流程,让整个过程更加透明,“各方一起努力,把关系千家万户的上门维修“小事”做实做好。” 8月28日上午,中国煤矿文工团召开干部大会,宣布文工团领导任命决定。经文化和旅游部研究决定,任命靳东为中国煤矿文工团(中国安全生产艺术团)团长。 陈凯觉得一斤90元价格过高,但师傅宣称该材料是进口高科技纳米高分子材料,“成本高,而且用不了几斤。”陈凯相信了,同意维修。然而,整个工程共用了44斤胶水,报价3960元。
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