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　　而在服务流程标准化中，价格标准化与消费者切身利益直接相关。许泽玮表示，一是价格对消费者要透明可见，在官方渠道公布定价信息，可以随时查阅；二是不断细化标准定价体系，让消费者清晰知晓此次维修有哪些流程、流程中项目分别应该花多少钱，以及影响定价的工时、材料等；三是对流程复杂、非标准体系内的维修项目展开价格评估，事前出示评估一口价，与消费者充分沟通后再开展维修，避免事后纠纷。　　目前市面上的主流上门维修平台，大部分采用线上吸引用户、线下服务用户的模式。在这一过程中，作为中介的平台方扮演什么角色？应该担当什么责任？　　柳鑫曾经找过律师，律师的回复是：可以帮他打赢官司，但是诉讼花费的金钱、时间成本不会低。除了律师费，鉴定费也不低，需要找一线城市的专业机构。“虽然最后获得的赔偿金额远低于我的实际损失，但没办法，只能接受。对方有专门法务部门处理投诉，而我还得上班，耗不起。”柳鑫道出了大多数消费者面临类似问题时的无奈。　　读者雷弘的遭遇并非个例。不少上门维修商家在平台上以低价吸引顾客，维修完成后，实际价格可能翻倍。维修前，商家以“先看看情况”“用多少材料收多少钱”为由模糊报价，等维修后再找各种理由加价。电路、管道、家电等方面维修相对比较专业，普通消费者难以判断故障的具体原因，也很难辨识维修价格是否合理。　　读者雷弘的遭遇并非个例。不少上门维修商家在平台上以低价吸引顾客，维修完成后，实际价格可能翻倍。维修前，商家以“先看看情况”“用多少材料收多少钱”为由模糊报价，等维修后再找各种理由加价。电路、管道、家电等方面维修相对比较专业，普通消费者难以判断故障的具体原因，也很难辨识维修价格是否合理。　　浙江杭州市读者陈凯（化名）就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮，他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。,　　“消费者维权时之所以屡屡遭遇推诿扯皮现象，是因为这种模式下的平台方并不直接给消费者提供服务，他们只起到信息集散地的作用。一旦出了问题，他们会觉得错在线下门店而非自己。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮认为，平台方不是简单的信息共享，他们应该在服务流程的标准化上下功夫，贯穿下单、上门服务、售后服务等全流程的标准化，“平台借助数字化手段，分品类建立标准化服务流程，实现服务的每个环节都有规可循，也要有相应的管理监控指标。”　　柳鑫曾经找过律师，律师的回复是：可以帮他打赢官司，但是诉讼花费的金钱、时间成本不会低。除了律师费，鉴定费也不低，需要找一线城市的专业机构。“虽然最后获得的赔偿金额远低于我的实际损失，但没办法，只能接受。对方有专门法务部门处理投诉，而我还得上班，耗不起。”柳鑫道出了大多数消费者面临类似问题时的无奈。

　　而在服务流程标准化中，价格标准化与消费者切身利益直接相关。许泽玮表示，一是价格对消费者要透明可见，在官方渠道公布定价信息，可以随时查阅；二是不断细化标准定价体系，让消费者清晰知晓此次维修有哪些流程、流程中项目分别应该花多少钱，以及影响定价的工时、材料等；三是对流程复杂、非标准体系内的维修项目展开价格评估，事前出示评估一口价，与消费者充分沟通后再开展维修，避免事后纠纷。　　张先生说，因为网球人群的增多，网球运动关联经济也更加活跃。球衣、球袜、球包以及打球的各种装备和周边产品，包括网球训练课都在走俏。比赛数量的增加，更是提升了各地运动场馆的利用率。,　　钟自然出生于1962年8月，安徽桐城人，曾在原地质矿产部和原国土资源部工作多年，2014年任原国土资源部党组成员，中国地质调查局局长、党组书记。　　无奈之下，柳鑫向12315投诉。经过两个多月的艰难维权，最终服务商总部赔偿他1万元，网点赔偿一台没有生产日期和合格证明的净水器。一查证，这台净水器还是江苏省质监局点名的不合格产品。,　　目前市面上的主流上门维修平台，大部分采用线上吸引用户、线下服务用户的模式。在这一过程中，作为中介的平台方扮演什么角色？应该担当什么责任？　　公器私用，将地质调查、矿产开发等权力作为敛财纳贿的工具，搞权钱交易，利用职务便利为他人在企业经营、项目承揽、矿权审批等方面谋利，并非法收受巨额财物；　　早在2012年8月，商务部就公布并施行了《家电维修服务业管理办法》，明令家电维修经营者和从业人员不得有下列行为：虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实；虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；冒用家电生产者商标或特约维修标识。但种种问题至今依然存在，不仅损害了消费者利益，也扰乱了市场秩序。