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所服务的区域:拜城县(下辖8个街道办事处、9个镇、1个乡、)!




颍泉区永福镇









显落村村,牌楼村,周家村,胡家北村,古弄,西湖村,南柳坨村,四甲社区,凉风村双庙,青山村,七里村,东郝庄村,广胜村九里村,东北,后孝固村。







龙海区(和平街道、平山镇、甲谷乡)、柯生乡、永利彝族乡、_创新版2.606、苍溪九龙山自然保护区管理处)




长安村,袁墩,奈日木德勒嘎查,翁胡拉嘎查,富强社区,沙高,新疆维吾尔自治区和田地区墨玉县普恰克其镇,朱圪垱社区,中和村四川省达州市大竹县八渡乡,牛岭村,草厂村,小水沟,葛堡村河南省南阳市西峡县寨根乡,龙山社区,凤阳路社区。








广元市旺苍县、广西百色市德保县、广西梧州市龙圩区、孝感市云梦县、芜湖市南陵县、潮州市潮安区、泰州市兴化市,西岔村,云丰村,高于新村,枫树林社区,燕尔沟村,李店,康平村,秀田吉曲村,寺古多村,江苏省盐城市响水县运河镇,建设,扯旗沟村建越村,蔡家河村,杨家村







佐雪圭村,孙庄,简青社区,四川省达州市大竹县月华镇,西垡头,二道沟,南伏牛村,六街村,城东社区玉峰村,水龙井,孤山,洙流新村,巴彦塔拉嘎查南阳社区,徐桥,狮子沟村









甘肃省兰州市城关区嘉峪关路街道,寨柯,陈庄,河北省邯郸市大名县杨桥镇,红旗村,大大章,刘花朋,卢岗,小蔡家村中联村,新城子镇社区,上蔡村,胜利村,大堀村杜家,胡家村,方园社区









盐边县(下辖4个街道、6个镇、4个乡









贡井区(下辖1个街道、2个镇)







水坑二社区,四川省广元市剑阁县东宝镇,湖边村,育新社区,四川省绵阳市北川羌族自治县白坭乡,造店村,张家山村,关市村,窦楼村马黑曼,高崖头村,双楼,野溪村,大张庄忠义村,义兴村,大王村村










万秀区(善应镇、_钱包版68.20.34、濛江镇)、白济汛乡、龙河镇、_V100.37.63、魏寨街道) 苏日达村,寨王村,西张孟村,东村村,渔塘村,李怀辛庄村,郭家峁村,白岩村,温达村村西刘庄,袁堰,广东省广州市海珠区昌岗街道,杨桥村,南湖新城社区荣华村,王家滩村,桦林园社区

  编者按:第三十五个全国助残日到来之际,习近平总书记作出重要指示强调,残疾人是推进中国式现代化的重要力量。希望广大残疾人从自强模范身上汲取精神力量,勇敢克服困难挑战,积极追求人生梦想,为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出积极贡献。

  面对身体的不便和生活中的困难,很多残疾人自强不息,在奋斗中书写生命华章。本版推出特别策划,讲述几位残疾人的精彩人生故事,也希望探寻如何更好地关爱残疾人、让残疾人更好融入社会生活。

  家庭、师友关爱下,失聪女孩江梦南完成学业、开启研究

  “困难”模式女孩突破无声世界

  本报记者 窦瀚洋

  浙江杭州,西湖大学工学院曾坚阳实验室里,江梦南正忙着推进研究课题。2023年,她在西湖大学开启了自己的博士后研究,“这段时间,我参与开发了多项单细胞组学技术,利用这些技术对人类肿瘤组织进行测绘,成就感满满。”

  对很多人来说,江梦南这个名字也许并不陌生。从失聪女孩到博士的逆袭人生,让她的励志故事感动鼓舞着许多人。

  1992年出生的江梦南,半岁时因肺炎误用药物,被诊断为极重度神经性耳聋。医生建议去聋哑学校,但她的父母没放弃,他们决定教会江梦南读口型和发声。

  父母先把江梦南的小手放在自己喉咙上,让她感受说话时声带的振动,一段时间后,又把她的手放在嘴上,让她感受说不同字时产生的气息。

  一个字可能要读上万遍甚至10万遍,江梦南总算可以慢慢发音了,虽然不清晰,但对父母来说是极大的鼓励。父亲赵长军说,第一次听见女儿叫“爸爸”,自己笑着笑着就哭了。

  到了上学的年龄,江梦南坐在教室前排,因为听不见,就靠记板书和看老师口型学习,课后还要自学。

  课后她总会拿着草稿纸请教同学,“解一道题,我会先看同学的口型了解在说什么,再结合草稿纸上写下的步骤理解。”老师同学的帮助让江梦南难忘和感激。

  由于特殊的经历,江梦南一直有治病救人的理想,她选择药学专业,考上偶像张海迪的母校吉林大学,又在吉大攻读硕士学位。导师担心她听不见,进实验室有危险,为她选了计算机辅助药物设计研究方向。

  除了忙学业,江梦南还会趁着寒暑假回家乡湖南郴州的特殊教育学校做义工,探望那里的视障、听障、智障孩子,讲述自己的经历,鼓励孩子们积极融入社会。

  2018年,她成为清华大学博士研究生,主攻肿瘤免疫和机器学习。也是在这一年,她的右耳成功植入人工耳蜗,重获失去了26年的听力。

  在西湖大学,科研任务让她的生活更加充实。她说,好在科技飞速发展,提供了更多便利,“现在开会讨论,我能借助智能设备实现语音转文字,面对工作也更从容。”

  一路走来,江梦南沐浴着家人朋友的关爱,也让她更加关注特殊群体。“我觉得还是要从教育、就业等方面加强保障。”她若有所思道,“比如学校要通过无障碍设施的建设保障残障学生的学习条件,社会也应该建立更公平的录用标准。”

  她说,社会大众也应该打破对残疾群体的偏见,“残障人士需要的不是‘同情’而是‘尊重’,其实我们并不比别人差。”她的脸上绽开灿烂的笑容。

  在导盲犬陪伴下,视障博主赵秋宝在10多个城市旅行

  希望让更多视障人士拥有“说走就走”的勇气

  本报记者 施 芳

  身着豆绿色T恤,脖子上挂着相机,不时发出爽朗的笑声……如果不是身边形影不离的导盲犬,赵秋宝看上去与普通人并无不同。

  赵秋宝网名“宝哥”,今年43岁。2017年,因为视网膜色素变性,他的双眼仅存微弱光感。经过一段低谷期,2019年,赵秋宝恢复工作。他可以利用电脑和手机的无障碍功能,便捷地获取信息、处理业务。

  相较而言,出行更困难。赵秋宝说,一些地方无障碍设施不完善,红绿灯没有提示音,或者路上有障碍物,走路磕碰是常事。

  “能不能领一只导盲犬当向导?”抱着试试看的想法,赵秋宝向广州市残联递交申请。2019年11月,他将导盲犬阿尔法领回了家。“我很幸运。”赵秋宝说,“视障朋友拥有导盲犬的比例并不高。”

  中国盲人协会副秘书长赵公政介绍,目前全国正在服役的导盲犬有300多只,加上退役的导盲犬,一共600多只,而一些导盲犬基地报名申领的人数达数千人。

  在阿尔法陪伴下,赵秋宝逐渐可以独自步行上下班乃至出差。2023年,他开始外出旅游,至今已走过上海、杭州、苏州、青岛等17座城市,最近,他正在北京。

  赵秋宝在抖音平台开设“宝哥和他的导盲犬”账号,分享旅途见闻。视频记录着他在旅途中感受到的爱与温暖:

  在三亚的美食街,一位摊主放下手头生意,领着他逛市场,品尝糟粕醋、椰子水等特色美食;

  在北京五道营胡同,一位女士一路陪同,带他去稻香村选购特产;

  在长沙乘坐地铁时,市民主动让座,还提醒他下车时哪里有柱子需要注意……

  “你看不见大海,但是大海看见了你”“他只是没有视觉,他还有听觉、嗅觉、触觉,这些加起来也会感受到美好”……网友们热情地给赵秋宝留言。他的账号目前有近百万粉丝。

  “公共交通的无障碍设施越来越完备,服务也很到位。”赵秋宝深有感触。他在视频中讲述了自己日常在广州坐地铁出行的经历,“从地铁区庄站到板桥站,一共17站,经过两次换乘,10位工作人员的接力帮助、无数乘客的热心引导,我的出行很顺畅。”

  “我现在拿着阿尔法的工作证、免疫证,加上我的残疾证,可以方便地搭乘火车。”赵秋宝介绍,“坐飞机却没那么便利,需要到指定检疫机构获取动物检疫证,证明有效期很短,有时回程还得去开检疫证明。”

  “希望通过视频普及导盲犬知识,呼吁社会各界关注无障碍环境建设,让更多视障人士拥有‘说走就走’的勇气。”赵秋宝说。

  他计划走遍中国之后,走出国门去“看一看”,“去遇见不同的人,体验不同的生活,激励更多的人勇敢追梦,成为更好的自己。”

  失去左腿的许春香坚持学习,勇争第一

  只有一条腿也要靠自己站立

  本报记者 王伟健

  5月15日下午4点半,江苏宿迁,许春香正面带微笑与客户沟通,她头戴耳麦,眼睛紧盯屏幕,手指在键盘上灵活跳动。

  她是京东“阳光天使”团队的客服人员。电脑屏幕上的通话记录显示,这一天,她打了238个电话,客户满意率100%。“今天还受到了客户的表扬,有额外奖励,看来这个月的收入还得往上涨。”许春香说。

  许春香是一位残疾人。11岁那年的一次车祸,让她失去了左腿。大专毕业后,她曾梦想当一名会计。可找工作时面试了十几家公司,全都落选。无奈之下,她只好进厂当起了流水线工人。

  2019年,在外地漂泊多年的她回到宿迁老家结了婚,还找到这份客服工作,主要负责处理退款、维修、换货等售后问题。但此前,许春香一直很自卑,见到陌生人总躲得远远的,不善沟通,所以工作起来非常吃力。有时候,客户一连在电话里抛出几个问题,她一个也答不上。

  正因如此,许春香的客户不满意率一度高达30%,个人业绩连续3个月在团队垫底,她急得直哭,害怕被辞退。

  好在,团队主管鼓励她勇敢面对,还手把手教她工作技巧。慢慢地,许春香一点点重拾信心,满意率也慢慢提升。

  结婚刚一年多,许春香遭遇家暴,她向法院起诉离婚,努力争取到了女儿的抚养权。独自抚养女儿,经济压力非常大,为了增加收入,她在工作上更拼了。她下定决心,要在工作上“争第一”。

  首先要拼的是数量,每天上班8小时,除了上厕所和吃饭的时间,许春香都在打电话。同组的伙伴每天打120个左右,但许春香每天都远超这个数字,最多的一天,她打出去了432个电话,为用户解决了400多个售后问题,“嗓子疼到凉水都喝不下去”。就这样,许春香成了同事们眼里“最拼”的那个人。

  可光有量不行,还得提高满意率。为此,许春香不断向老员工请教,自己也反复琢磨。慢慢地,她掌握了窍门:要注重细节,让客户在不经意间感受到温暖。

  90%、92%、96%……客户满意率持续提升,许春香成长为“明星员工”,每个月的收入算上五险一金能过万元。

  他们的开心瞬间和失落瞬间

  残疾人因为特殊的经历,会收获一些常人不了解的温暖,也会遇到常人不了解的困难。本报记者特别收集江梦南、赵秋宝和许春香遇到的开心瞬间和失落瞬间,了解他们的喜与忧。

  开心瞬间

  江梦南

  1.第一次看到公交车上的报站字幕屏。

  2.会议主办方准备了语音转文字设备,能同步看到字幕。

  赵秋宝

  1.在一个大学校园里,手机软件的图像识别功能细致描述出窗前一丛月季花的形态,让我想起了小时候外婆在院子里种的月季花。

  2.通过努力,视频账号能有近百万粉丝,获得1000多万点赞。

  许春香

  1.2023年“双11”,我一天内打了432个电话,是团队里最多的,客户满意率也是最高的。

  2.去女儿幼儿园参加家长会,女儿笑呵呵地跟老师和同学们炫耀:“我妈妈很厉害的,上班得了很多奖。”

  失落瞬间

  江梦南

  1.因为听不清公共交通上的广播而坐过站。

  2.由于听力受限,遗憾地错过了一些本应充满欢声笑语的对话。

  赵秋宝

  1.一些人缺少对残障群体的了解,认为这一群体“啥也干不了”,抱有歧视或同情的心态。

  2.因为很多人不了解导盲犬,一些公共场所拒绝导盲犬进入。

  许春香

  1.刚做客服时,对业务不熟,客户对我的答复不满意,说话不好听。

  2.一个雨天,我把电瓶车停在小区地下室后,为了赶时间,没有等电梯,沿着入口处的斜坡往外走。因为穿戴了假肢,只能扶着墙,用小碎步慢慢走,没走几步,就摔倒在地上,爬了好几次才爬起来。

  来源:人民日报

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