新一代管家婆,绿色建筑理念实战案例-大公

14万元现金遗落在高铁上

怎么办？

旅客吉先生回想起来

还是感慨万分：

“这可是我和工友们的血汗钱！”

　　5月23日11时46分，长沙南开往成都东的G2181次列车从凯里南站刚发车不久，中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段列车长邓宝林就接到一份12306遗失物品工单。

　　原来，旅客吉先生途经凯里南站时，利用停车间隙下车抽烟，没有在意工作人员的上车提示，一不小心错过了发车时间，还把装有14万元现金的手提包遗落在车上。他万分焦急，赶紧拨打了铁路12306客服电话，请求铁路工作人员帮忙寻找。

　　得知情况后，邓宝林和怀化铁路公安处乘警汤剑威立刻赶往旅客所在车厢，在行李架上找到了黑色手提包。经反复确认后，他们判定黑色手提包就是吉先生的遗失物品。

　　在汤剑威的协助下，邓宝林和乘务人员共同清点包内物品，发现包内有数捆崭新的百元钞票，清点数额共有14万元现金。

　　邓宝林立即与吉先生取得联系，将14万元现金已经找到且分毫不少的好消息告诉吉先生，让他放心乘坐后续列车前往乐山站领取。

　　当日下午，列车折返途中停靠乐山站，吉先生早已等候在站台。邓宝林与汤剑威当面将完好无损的黑色手提包交还到心急如焚的吉先生手中。

　　“真是太感谢你们了，这14万元是我和工友们的血汗钱，幸亏遇到了你们，不然我都不知道该怎么办！” 吉先生十分感激地说道。

　　遗失物品该如何找回？

　　方法一：铁路12306App登记

　　打开铁路12306App，在首页找到温馨服务中的“遗失物品查找”。

　　进入登记页面后填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息，确认提交后可以在右上角“进度查询”中查看物品找寻进度。

　　方法二：铁路12306客服电话

　　拨打全国铁路客户服务电话12306，准确提供车次、地点、物品描述、联系人等相关信息。

　　方法三：现场求助工作人员

　　发现物品遗失后，如果您还没有离开车站或列车，可立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及位置，工作人员会第一时间协助您快速寻找。

小编在此提醒广大旅客

由于动车组列车停站时间短

不在停靠站下车的旅客

请勿在站台上长时间逗留

以免错过列车，耽误行程

　　供稿：《人民铁道》报业有限公司广东记者站(广州局集团公司融媒体中心)

　　文图：苏子龙 吕梦瑶 伍源 蒲彦霖 朱倩

　　(来源：中国铁路微信公众号)