2021,科教融合实验项目分享-钛科技

　　杭州7月4日电(蓝伊旎)浙江是平台经济大省。据不完全统计，浙江网约配送员累计在册数已突破100万人。为提高配送效率，骑手们争分夺秒，却常因小区门禁、停车限制、楼栋难寻等问题耽误配送。如何畅通外卖配送“最后一百米”？浙江持续探索解决方案。

　　7月4日，浙江省网约配送行业党委、浙江省个体劳动协会网约配送员工委在杭州成立，同时浙江上线“浙里小哥码”，创新推出“一码畅行、一码直达、一码共享”三大功能，进一步畅通外卖骑手的送餐之路。

　　从“小哥码”到“浙里小哥码”

　　据了解，早在2023年，杭州市富阳区便首次推出“小哥码”，为解决送餐难问题打开了思路。2024年7月，杭州市正式推出骑手服务应用平台“小哥码”，外卖骑手、快递员等网约配送员，通过实名认证、扫描小区场所码并出示电子通行证，可以顺利进入小区送单。

　　截至目前，杭州“小哥码”应用场景已覆盖7大平台、1320个小区，实现对杭州重点物业管理小区的全覆盖。

　　在杭州“小哥码”的基础上，经过一年时间的技术迭代、功能优化，浙江正式上线“浙里小哥码”，在浙江省范围内实行“一码统管”，推动构建一体化的骑手服务管理新模式。

　　据悉，网约配送员只需在支付宝搜索“浙里小哥码”，完成实名认证个人基本信息后，就可以领取专属自己的“浙里小哥码”，并获得个人积分，可用于福利兑换。进入小区配送时，“扫一扫”“碰一下”便可自动登记、验证，通行全过程最快仅需3秒钟，同时“浙里小哥码”进一步打通平台侧和物业端的数据壁垒，加速构建“扫码即过、记录留痕、安全无忧”的畅行机制。

　　骑手的“知心码”社会的“安心码”

　　“以前进小区都要纸质登记，非常耗时，而且有的小区不让电动车进入，需要步行，个别小区范围大，天气又热，一走一身汗。”在浙江跑了多年的骑手黄师傅说，“现在‘扫一扫’‘碰一下’就能直接进小区，配送效率提升了，我们的收入也增加了，最主要的是感到有人在关心我们，真心实意帮助我们解决问题。”

　　据悉，此次发布的“浙里小哥码”还集成多元“暖心场景”，全面接入暖心驿站、友好商圈、换电站等位置地标，为网约配送群体提供休息、充电、饮水等配送急需的导航指引，还拓展了骑手公寓、骑士学院、爱新餐厅等服务项目，为骑手解决“住房难、学习难、吃饭难”等急难愁盼问题。

　　在为骑手提供方便的同时，“浙里小哥码”也对骑手进入小区后的行为进行了规范，为居民保障安全、有序的生活环境。据悉，通行证实行实名认证、一人一码，出现问题可线上追溯。

　　同时，小区物业可在“浙里小哥码”中设置电子围栏，没有该小区订单的骑手无法随意进入，一定程度上提升了小区安全管理。此外，“浙里小哥码”还上线了“随手拍”功能，鼓励网约配送员对商家环境卫生、操作规范等进行即时监督，共同守护食品安全。

　　网约配送群体：城市奔跑的“主人翁”

　　网约配送员们每日穿梭在城市街头，踏遍大街小巷，在为这个城市服务的同时，他们也是社会治理不可或缺的力量。

　　为此，浙江成立了浙江省网约配送行业党委、省个体劳动者协会网约配送员工委，通过建立健全省市县三级“党委”和“工委”的组织架构，进一步加强对网约配送员等新就业群体的凝聚关怀服务，更好地促进浙江省网约配送行业的健康持续发展。

　　成立仪式上，浙江省网约配送行业党委、省个体劳动者协会网约配送员工委为来自11地市的网约配送群体颁发了食品安全社会监督员聘书，邀请他们成为守护市民“舌尖安全”的移动前哨。

　　浙江省市场监督管理局有关负责人表示，骑手群体不仅是美好生活的传递者，更是城市文明新风的践行者，未来将持续完善骑手权益保障体系，推动浙江省网约配送行业健康持续发展。让“浙里”的每一位骑手，都能以“主人翁”姿态，赢得尊重、成就梦想、拥抱幸福。(完)