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除了平台规范管理,刘鹏认为市场监管等部门也应加大日常监管,构建服务商信用评价体系,对投诉量超标的违规商家实施平台禁入;对一些维修公司及维修人员涉嫌虚假宣传、欺诈、强迫交易等违法行为,依法予以罚款、吊销营业执照等惩罚。 家住北京朝阳区的资深网球爱好者张先生在接受《环球时报》记者采访时感慨,“原来就不好预约的网球场,在郑钦文夺冠后,更不好约了。”他说:“我经常打球的球馆最早预约时间是提前一周的早上七点,但是现在到点就秒没,手一慢就显示预约完毕。” “很多家庭维修问题事发突然,需要快速解决,消费者仓促选择服务,往往无暇比价或核实资质。”中国人民大学公共管理学院教授刘鹏表示,而且维修项目差别大,例如水龙头漏水问题,简单的更换水龙头就行,复杂的甚至要重铺水管,各家情况不同,消费者难以辨别维修人员是“看人报价”还是诚信服务。这种情况下,不少消费者即使怀疑自己被“宰”,也会因为没有证据、急于修好而付款了事。不法商家也恰恰利用消费者的这种心理,虚报价格。 常年打球的张先生告诉《环球时报》记者:“在郑钦文夺冠前的这几年,网球运动在大众层面一直是向上走的态势,加入网球运动行列中的人不断增多。”张先生分析,这也许跟网球是隔网运动有关,因此在疫情期间受到欢迎。 纪宁说,目前中国青少年网球尤其是女子青少年网球,已经成为体育职业化和商业化领域一个风口。郑钦文夺冠能促进更多中国青少年加入网球运动。与此同时,中国网球训练场地和比赛场地硬件条件以及软件设施也在发生巨大变化,网球经济蕴含的巨大空间也随之逐步释放出来。 在上门维修领域,还有的家电维修人员使用劣质配件充当原厂配件,一般消费者很难辨别材料的真伪和质量好坏,结果导致修好不久又坏了、陷入反复修理的状况。, 2019年9月,国务院办公厅印发《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》,其中提到推动体育赛事职业化,支持发展体育经纪人队伍,挖掘体育明星市场价值。2019年12月,国家体育总局发布废止部分规范性文件的通知,《关于对国家队运动员商业活动试行合同管理的通知》等限制运动员商业活动的规定被废止。曾文莉认为,即便如此,目前国内体育经济的价值还有待充分释放。她对已走上职业化道路多年的网球充满希望,认为网球市场可能是一个突破口。 消费者协会也可更有作为。比如,上海市消保委最近几年都会向社会公布家电维修“白名单”,呼吁广大消费者有需要时尽量选择名单里的服务企业。
国家体育总局体育文化与体育宣传发展战略研究中心高端智库骨干专家、广州体育学院教授曾文莉告诉《环球时报》记者,体育具有较强的杠杆效应,以体育赛事表演为杠杆,能撬动城市基建、旅游、文化等,激活体育消费热情,推动体育产业能级提升,而这个杠杆的原动力主要是运动员尤其是明星运动员。 陈凯觉得一斤90元价格过高,但师傅宣称该材料是进口高科技纳米高分子材料,“成本高,而且用不了几斤。”陈凯相信了,同意维修。然而,整个工程共用了44斤胶水,报价3960元。, 读者雷弘的遭遇并非个例。不少上门维修商家在平台上以低价吸引顾客,维修完成后,实际价格可能翻倍。维修前,商家以“先看看情况”“用多少材料收多少钱”为由模糊报价,等维修后再找各种理由加价。电路、管道、家电等方面维修相对比较专业,普通消费者难以判断故障的具体原因,也很难辨识维修价格是否合理。 另一方面,即便事实清楚、证据完整,消费者也会遇到多方“踢皮球”。柳鑫便遭遇了类似经历。当他带着电话录音、支付证明、维修现场视频向维修网点索赔时,网点却以该师傅既非平台员工,也非认证师傅为由拒绝,“既非平台认证,为何派到我家维修?总公司、分包公司互相推来推去,一会儿说不是维修期间出的问题,保险公司不赔;一会儿又说是网点的问题,把我都弄晕了。”, 读者雷弘的遭遇并非个例。不少上门维修商家在平台上以低价吸引顾客,维修完成后,实际价格可能翻倍。维修前,商家以“先看看情况”“用多少材料收多少钱”为由模糊报价,等维修后再找各种理由加价。电路、管道、家电等方面维修相对比较专业,普通消费者难以判断故障的具体原因,也很难辨识维修价格是否合理。 陈凯觉得一斤90元价格过高,但师傅宣称该材料是进口高科技纳米高分子材料,“成本高,而且用不了几斤。”陈凯相信了,同意维修。然而,整个工程共用了44斤胶水,报价3960元。 曾文莉说,“要发展网球经济和其他体育经济,我们要思考一下,是否已将体育产业充分市场化,运动员的商业价值是否已充分释放,对体育产业、体育经济的杠杆作用是否已充分发挥。”她表示,“我们应该为明星运动员的商业活动营造更好的舆论环境、政策环境和制度环境。”
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