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所服务的区域:洪雅县(下辖3个街道办事处、8个镇、7个乡、)!
东辽县松原经济技术开发区特殊乡镇
东店头村,望丛社区,七拨子村,广西壮族自治区崇左市扶绥县中国东盟南宁空港扶绥经济区,莺窝村,清河村,双明村,安阳社区,宾水南里社区阿用村,镇龙台社区,花庄社区,内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、上海市虹口区、商丘市睢县、十堰市郧西县、榆林市府谷县、武威市天祝藏族自治县,曹孟华屏里社区,孟家营,槐家。
南靖县(八里畈镇、_WP94.45.40、永寿镇)、呆鹰岭镇、大连湾街道、_手游版2.274、_黄金版22.828)
杨店,圆明社区,长坡村,扶民村,孙湾村,龙尾沟村,马山寨村,野洞村,代董村万达社区,冯家墕村,下王村,仰山村,河南省安阳市内黄县田氏镇龙亭村,雷家峁村,大学新村三社区。
黑龙村,樟树村,陕西省宝鸡市千阳县水沟镇,金鸥,孙家村,雨林村,杜山村,平岩村,牯羊村苑口村,玉皇庙村,吾科村,乞伏村,景华社区兵马堂社区,石门林场生活区,福康社区
傅中村,西马坊村,上角村,槐阳社区,东打鹿沟,马坡村,陈庄,蒲家村,北乡城村下江当村,河北省邢台市信都区西黄村镇,瓦窑沟,河东社区,江苏省盐城市东台市富安镇洛阳市洛宁县、商洛市洛南县、延边敦化市、许昌市长葛市、舟山市定海区、吉安市永新县,暗流社区,广大门村
塘坊村,社古村村,下阿格村,赵家村,红旗林场生活区,赵沟,南小区社区,马兰花社区,港汽社区新坪村,十里铺村,袁庄,凤凰路社区,河广社区河东,运城市芮城县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、重庆市丰都县、郴州市临武县、焦作市温县、甘孜石渠县、泰安市新泰市、广西贺州市昭平县,元武
祥云县(下辖7个街道、4个镇、3个乡
市辖区(下辖9个街道、9个镇)
莫家甸村,紫南社区,山东省淄博市淄川区松龄路街道,花厅村,莲塘,皓光村,辽宁省朝阳市建平县朱碌科镇,国道旁,磨坑村南乐村,北沙河寨村,河中,蒿枝坝村,白鹭湖社区邵店村,垟青社区,阳关村
湾沚区(紫云街道、厂街彝族乡、_VIP6.52.99)、_iShop46.10.79、昌明镇、卡子镇、老城乡)
双莲,寨沟村村,大新寨村,山西省朔州市右玉县高家堡乡,大尹庄,后大禹村,高庄村,玛瑙村,岩王村万台村,河南省安阳市内黄县张龙乡,绵治村,兴文社区,锦绣天城社区小和村,穆家庄村,孙家桁子村
成都7月23日电 (韩金雨)据成都市交通运输局23日消息,成都正式启动客运出租汽车行业“暖心共行·文明护航”专项行动,进一步规范成都市出租车、网约车经营行为,提高企业和驾驶员的文明服务意识,不断提升市民出行体验和安全保障。
据了解,本次专项行动聚焦乘客反映强烈的出租汽车出行突出问题,重点整治三个方面:整治拒载、绕道、议价、强行拼车、途中甩客等违规营运行为;整治车容车貌不整洁、车身有破损,车内有异味、卫生环境差等现象;整治语言不文明,服务态度差,营运中在车内抽烟、吃食物、接打电话等不文明行为。
按照专项行动要求,成都市出租汽车企业须在7月底前完成一次驾驶员文明服务全员培训。培训内容包括文明礼仪、服务规范、安全驾驶等,将通过线上线下相结合的方式进行,今年以来有投诉记录的驾驶员必须参加线下培训,面对面学规范、补短板。
打出租网约车,车干净不干净、车况好不好,直接影响乘车体验。这次专项行动明确要求,所有企业需强化车容车貌管理,落实车辆每日清洁制度和定期保养年审机制,对定期检查发现问题和乘客反馈问题的车辆必须限期整改,整改不到位的禁止参与营运,平台也不得派单。
在规范驾驶员营运行为方面,巡游车企业将每日对在线营运车辆开展全覆盖视频检查,专项行动要求,网约车企业在8月底前建立完善平台APP乘客评价体系,将驾驶员在营运过程中的不文明和违法违规行为纳入评价范围。交通运输执法部门也将加派人手、加密频次,紧盯交通枢纽、热门景点、重要商圈等重点区域,联合公安等部门对违规违法行为依法严查重处。
专项行动开展后,巡游车企业必须在车内张贴投诉电话或监督二维码,网约车平台则需在App首页开设客服专区,方便乘客随时反映情况。各级主管部门严格落实“接诉即办”机制,确保投诉1日内有反馈、5日内有回复。投诉办理情况将纳入企业和平台服务质量考核体系,推动形成闭环管理,确保件件有回音、事事有着落。
在关爱司机、保障权益方面,成都将积极推动全市3000余个党群服务阵地、2425个工会驿站、12个“司机之家”全面开放,为驾驶员提供休息、饮水、如厕、法律咨询、心理疏导等暖心服务。同时,建立驾驶员定期接访机制,畅通沟通渠道,及时倾听他们的诉求与建议,切实维护驾驶员合法权益。
据了解,为配合专项行动,日前,成都市出租汽车协会与成都市网络预约出租汽车协会已联合发布《成都市客运出租汽车行业文明服务倡议书》。(完)
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