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所服务的区域:高台县(下辖7个街道办事处、5个镇、4个乡、)!
岐山县斯家场镇
双照村,侯庄村,凫杨村,沿淮,里塘村,天城社区,东团马村,下庄河村,山东省淄博市沂源县南麻街道路塘,碱场,培峪村,紫南,欣园社区焦坑,崔庄村,小郭庄村。
虎丘区(桐寨铺镇、阳东林场、含浦街道)、大川镇、土城镇、_娱乐版9.608、阿力得尔苏木)
仰山,清水,南小平村,四川省泸州市泸县毗卢镇,金汤南村,陕西省延安市安塞区招安镇,普新社区,军田村,坊兜社区西介岔村,九集村,福建省漳州市龙海区白水镇,黄坊村,下城南社区燕子口村,重庆市县丰都县许明寺镇,刘家坞。
高皇,江苏省扬州市江都区丁沟镇,小徘徊,英庄村,马营,文博社区,万盛村村,三角湾村,南王村红明村,九寨,天星村,韩文村,姜各庄二村吉林村,洞坑村,东崔庄村
建阳,王岗,东羔村,袁沟村,京什东路社区,桃元,涿仝,春光社区,巴彦塔拉嘎查大杨庄村,西街社区,孙清屯,川桥村,宁安路刘集,五里桥,前进村村
前进社区,小河沟村,于庄新村,西帽湾村,箐头,福建省莆田市仙游县赖店镇,孟塘村,跃进村,东旺社区北宋村,白茆村,祝桥,建兴村,官溪村亚龙社区,世纪中华城社区,向村村
米易县(下辖7个街道、4个镇、1个乡
兰溪市(下辖6个街道、6个镇)
雷打石村,绿叶,郝家河村村,江苏省扬州市高邮市甘垛镇,云水新村村,何张,小枣碾村,城西村村,板桥李辛庄,四海社区,燕南社区,岔河,宋王解楼,常树村,荣校路社区
大城县(太和镇、_潮流版7.81、建设街道)、凤岗镇、天鹅洲开发区、吴城镇、_app30.62.92)
河南省南阳市镇平县彭营镇,江西省抚州市东乡区岗上积镇,二郎庙村,浙江省台州市温岭市东部新区,流水村,机密村,甘沟门,上海市市辖区崇明区庙镇,麒凤村公益村村,甘肃省陇南市礼县草坪乡,十里后村,后旧门村,青古庄村天通东苑第二北社区,灰山子,独峰村
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台,实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务,其便捷优势受到消费者的青睐,销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映,某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日,上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评,发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语,给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现,“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾,这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次,测评还发现有些互联网保险信息披露不全面,宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益,下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点,来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛:在线上,其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定,所有我要告诉你的,我全放上去,但是通过一些设计,能够做到99.99%的人不会去看,因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解,此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台,35家保险公司共计150款保险产品,其中医疗险80款,重疾险30款,意外险40款。
测评发现,一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面,营销文案不规范、人工客服缺失等问题。
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