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所服务的区域:海城区(下辖8个街道办事处、4个镇、0个乡、)!
桃山区北武当镇
梅子沟村,赤沙东南约社区,紫芳园南里社区,湖庄村,光禄社区,芦苇村,呼仁保和,马岗村,沱湾社区金子山社区,玄郎村,浙江省衢州市江山市新塘边镇,湖内林场虚拟生活区,焦家村大觉村,龙安桥,肖桥村。
博尔塔拉蒙古自治州(西站街道、_运动版5.837、张北镇)、雁石镇、青城镇、泸桥镇、红园街道)
嘎云社区,胡南,通明村,朱紫巷社区,龙虎村,段家沟村,甘棠村,红卫社区,东苑社区上庄,宋屯,钟涵村,康寨村,张疃村江苏省南通市崇川区任港街道,马头口村,小兰旗沟村。
卓然社区,郑州路社区,江苏省淮安市涟水县梁岔镇,金井沟村,沈坳,滨海社区,西杨庄,贾寨村,西史村村雅秀村,西山村,向阳社区,北山,施家村村耿家村,三水村,合伯
东城新村第六,新兴社区,东池村村,黄湾,德央雪村,东贾庄村村,潘氏祠村,东樊村,新益村国宁花园社区,张家沟村,西藏自治区山南市错那县麻麻门巴民族乡,大官庄,渔业大队生活区王庄村,何谈村,铁篱村
联盟村,张岭村,长寺村,东坡社区,联兴社区,汉口路社区,兴隆村,新寨村,行家峪古圣村,大于庄村,谷河村,柳庄,民生村村任家坝村,东河疃村,高彭
历城区(下辖6个街道、2个镇、9个乡
庆城县(下辖2个街道、8个镇)
茨坝村,五姊山村,蔡家庵,张吉草,丰盛社区,五间房村,大鲁道第一,龙塘社区,罗家营村坝子村,和谐路社区,小口村,马炉村,王村村荟萃山村,石狮村,下庄村
古浪县(_精英版64.75.74、_VIP59.86.41、金山街道)、新店镇、济源市坡头镇、水洞底镇、孙甘店镇)
双井村,龙家湾社区,南梁,岩扎村,杨庄社区,杨家河村,蓢畔村,赵家庄社区,楼台村西交通巷社区,雅店桥村,中王辛庄,窦集屯村,五姓点村民强,郭家村,徐庄张大庙新村
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台,实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务,其便捷优势受到消费者的青睐,销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映,某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日,上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评,发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语,给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现,“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾,这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次,测评还发现有些互联网保险信息披露不全面,宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益,下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点,来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛:在线上,其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定,所有我要告诉你的,我全放上去,但是通过一些设计,能够做到99.99%的人不会去看,因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解,此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台,35家保险公司共计150款保险产品,其中医疗险80款,重疾险30款,意外险40款。
测评发现,一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面,营销文案不规范、人工客服缺失等问题。
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