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目前市面上的主流上门维修平台,大部分采用线上吸引用户、线下服务用户的模式。在这一过程中,作为中介的平台方扮演什么角色?应该担当什么责任? 浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。 除了平台规范管理,刘鹏认为市场监管等部门也应加大日常监管,构建服务商信用评价体系,对投诉量超标的违规商家实施平台禁入;对一些维修公司及维修人员涉嫌虚假宣传、欺诈、强迫交易等违法行为,依法予以罚款、吊销营业执照等惩罚。 在上门维修领域,还有的家电维修人员使用劣质配件充当原厂配件,一般消费者很难辨别材料的真伪和质量好坏,结果导致修好不久又坏了、陷入反复修理的状况。 阿里巴巴向《环球时报》记者提供的数据显示,郑钦文的球拍、潘展乐的泳镜……这些冠军同款装备已登上淘宝热搜,卖爆天猫。其中郑钦文夺冠同款网球拍高居淘宝热搜第一名。自8月3日郑钦文夺冠至8月5日樊振东夺冠,其间超200万人在天猫搜索了“小球”品类相关商品,其中网球相关装备搜索量同比增长300%,“郑钦文同款”专业网球拍V14,48小时内收到了超4万人的问询,超3000人加购,成交量同比暴涨超2000%,成为天猫网球类目成交TOP1商品。不仅如此,就连郑钦文夺冠现场教练穿的“加油服”也火出圈。 常年打球的张先生告诉《环球时报》记者:“在郑钦文夺冠前的这几年,网球运动在大众层面一直是向上走的态势,加入网球运动行列中的人不断增多。”张先生分析,这也许跟网球是隔网运动有关,因此在疫情期间受到欢迎。, 8月28日上午,中国煤矿文工团召开干部大会,宣布文工团领导任命决定。经文化和旅游部研究决定,任命靳东为中国煤矿文工团(中国安全生产艺术团)团长。 随着参与网球运动的人逐渐增多,中国网球的基础设施也在不断完善。纪宁告诉《环球时报》记者:“我们在做一个项目,在北京朝阳区规划一个‘大满贯网球文化公园’,将汇集所有大满贯要素。人们既能在此观看全球顶级赛事,也能在场地上训练和比赛。”纪宁说,这仅是一个案例,但从中可以窥见中国网球运动基础设施越来越完善,也越来越专业化。作为体育产业的参与者与观察者,纪宁表示,不仅北京,全国各地网球运动设施也发展得越来越好。
曾文莉认为,在职业选手商业价值充分释放后,其成功效应才会吸引更多的人群尤其是青少年从事网球运动,而这是中国网球经济发展的根基。 无奈之下,柳鑫向12315投诉。经过两个多月的艰难维权,最终服务商总部赔偿他1万元,网点赔偿一台没有生产日期和合格证明的净水器。一查证,这台净水器还是江苏省质监局点名的不合格产品。, “消费者维权时之所以屡屡遭遇推诿扯皮现象,是因为这种模式下的平台方并不直接给消费者提供服务,他们只起到信息集散地的作用。一旦出了问题,他们会觉得错在线下门店而非自己。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮认为,平台方不是简单的信息共享,他们应该在服务流程的标准化上下功夫,贯穿下单、上门服务、售后服务等全流程的标准化,“平台借助数字化手段,分品类建立标准化服务流程,实现服务的每个环节都有规可循,也要有相应的管理监控指标。” 陈凯此前听说有不法商家用2元一斤、不适宜在住宅中使用的“三无”胶水,冒充优质材料。于是,他要求公司提供胶水的质检报告,公司发来的质检报告明显经过修图处理,且拒绝出示胶水进货凭证。, 一方面,消费者维权时面临举证难的问题。有的服务商以提供优惠为噱头,诱导消费者脱离平台交易,导致平台没有售后记录,无法维权;还有一些消费者是从小广告上找到维修师傅的,要维权时找不到人,只好吃下哑巴亏。 张先生告诉《环球时报》记者,近年来走入网球馆和网球场的人越来越多,这一现象在郑钦文夺冠后更加明显,其中尤以青少年人群为多。 曾文莉认为,在职业选手商业价值充分释放后,其成功效应才会吸引更多的人群尤其是青少年从事网球运动,而这是中国网球经济发展的根基。
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