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陈凯觉得一斤90元价格过高,但师傅宣称该材料是进口高科技纳米高分子材料,“成本高,而且用不了几斤。”陈凯相信了,同意维修。然而,整个工程共用了44斤胶水,报价3960元。 眼下,来自东南亚地区的榴莲、山竹、椰子等热带水果进入了销售旺季。这两天,记者在广西南宁最大的水果批发市场看到,市场内各个水果档口人潮涌动,前来选购的市民和商贩络绎不绝。 “这些小广告不能信。物业就算做宣传,也不会采用这种方式。”张师傅是北京朝阳区八里庄街道的一名维修师傅,他的活计都来自社区物业派单,“物业跑不了,维修出了问题,居民找物业也就能找到我。凭我的经验,小广告上的维修服务多数报价较高。很多还写着根本找不到的假地址,修完如果有问题,根本找不到人。” 另一方面,即便事实清楚、证据完整,消费者也会遇到多方“踢皮球”。柳鑫便遭遇了类似经历。当他带着电话录音、支付证明、维修现场视频向维修网点索赔时,网点却以该师傅既非平台员工,也非认证师傅为由拒绝,“既非平台认证,为何派到我家维修?总公司、分包公司互相推来推去,一会儿说不是维修期间出的问题,保险公司不赔;一会儿又说是网点的问题,把我都弄晕了。” 陈凯此前听说有不法商家用2元一斤、不适宜在住宅中使用的“三无”胶水,冒充优质材料。于是,他要求公司提供胶水的质检报告,公司发来的质检报告明显经过修图处理,且拒绝出示胶水进货凭证。 日常生活中,上门维修是解决家庭维修问题的便捷途径,给居民生活带来了便利。然而,也有读者网友表示,上门维修存在一些不规范的问题。如这封读者来信所说,维修报价前后不一,还有的消费者遇到维修材料以次充好、售后难、维权难等问题。记者就此采访相关人士,就整治维修市场乱象问题提出意见建议。
而在服务流程标准化中,价格标准化与消费者切身利益直接相关。许泽玮表示,一是价格对消费者要透明可见,在官方渠道公布定价信息,可以随时查阅;二是不断细化标准定价体系,让消费者清晰知晓此次维修有哪些流程、流程中项目分别应该花多少钱,以及影响定价的工时、材料等;三是对流程复杂、非标准体系内的维修项目展开价格评估,事前出示评估一口价,与消费者充分沟通后再开展维修,避免事后纠纷。 浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。, 一方面,消费者维权时面临举证难的问题。有的服务商以提供优惠为噱头,诱导消费者脱离平台交易,导致平台没有售后记录,无法维权;还有一些消费者是从小广告上找到维修师傅的,要维权时找不到人,只好吃下哑巴亏。 在广西海吉星农产品国际物流中心,记者看到,每个榴莲货柜前面,挤满了前来进货的商贩,交易十分火爆。目前,市场上销售的榴莲主要来自泰国。其中,金枕榴莲因产量丰富、核小肉甜,最受消费者欢迎。, 浙江杭州市读者陈凯(化名)就遇到过仗着消费者不懂行而“狮子大开口”的维修人员。因家中墙角返潮,他今年1月13日预约了杭州忆航防水公司做墙角防水补漏。 批发商告诉记者,在价格方面,相较于3月初上市初期,如今的榴莲价格普遍下降了两到三成。当夏季到来,榴莲需求也随之增加,价格也会有所上涨。 除了这趟列车,国铁兰州局已陆续打造“敦煌文化旅游专列”“陇上江南旅游专列”等多类型的旅游专列,接下来还计划开行夏季“避暑休闲专列”、秋季“赏红叶专列”、冬季“雪景康养专列”等。
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